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청년층 노동시장정책 심층평가 연구 (고용서비스)
오선정 저 | 한국노동연구원 | 20191230
0원 → 6,000원
소개 본 연구는 청년층 대상 고용서비스 정책을 실증분석 및 평가한 후 개선방안을 제시하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 제2장에서 국내 청년층 고용서비스 정책의 현황 및 문제점을 분석하고 이를 해외정책과 비교하며, 제3장은 청년패널자료를 바탕으로 청년층 고용서비스의 유형별 효과를 사용자 특성에 따라 분석하고, 제4장은 대학진로교육 현황조사를 활용하여 대학일자리센터의 설치 여부에 따른 대학의 진로 및 취ㆍ창업지원 기능과 대학생의 취업성과를 비교ㆍ분석하고, 제5장은 전문가 면담을 통해 청년층 고용서비스 정책의 개선방안을 모색한다.
국제표준 도서번호(ISBN) : 9791126003587
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서비스 경영
노형봉 저 | 한경사 | 20200911
0원 → 29,700원
소개 『서비스 경영』은 〈서비스의 개요〉, 〈서비스 전략〉, 〈서비스 개발〉, 〈서비스 경험〉 등 서비스 경영의 기초적이고 전반적인 내용이 수록되어 있다.
국제표준 도서번호(ISBN) : 9788968443152
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서비스경영 (서비스 운영과 마케팅의 통합)
이영희^황복주 저 | 유원북스 | 20130720
0원 → 24,750원
소개 서비스 운영과 마케팅의 통합『서비스경영』. 서비스 운영관리와 마케팅을 결합하여 체계화하고 다양한 현장사례를 제시함으로써 대학생이나 업계 실무자들이 고객 중심의 서비스 경영을 이해하고 응용하는 데 중점을 두고 기술했다. 서비스와 서비스 경영, 서비스와 고객만족경영, 서비스 전략, 서비스 수요와 공급관리, 서비스 상품개발, 서비스 입지, 서비스 프로세스 관리, 서비스 품질관리 등의 내용을 다루고 있다.
국제표준 도서번호(ISBN) : 9788997926152
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서비스 경영
허은아 저 | 연세대학교출판부 | 20061210
0원 → 21,620원
소개 이 책은 서비스 현장에서 필요한 고객 만족 서비스 경영의 모든 것을 생생하고 풍부한 사례로 알기 쉽게 제시해 21세기 감성시대에 고객을 열렬한 팬으로 만들 수 있는 놀라운 감동 비법을 전수한다. 특히 각 대학 및 기업의 교수, 경영자, 현장관리자, 강사의 입장에서 서비스 및 경영과 마케팅의 훌륭한 지침서가 될 것이며, 또한 서비스 현장 사례를 위주로 알기 쉽게 구성되었기 때문에 학생들을 위한 교육교재로도 그 활용도가 높다. 이 책을 통해, 급변하는 시대에 맞는 맞춤형 서비스 경영을 구축하기를 바란다.
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국제표준 도서번호(ISBN) : 9788971417591
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서비스 경영
조재립 저 | 교문사(청문각) | 20090227
0원 → 17,100원
소개 [머리말]
본 저자는 서비스 경영이라는 관점에서 서비스의 개념 및 분류, 서비스 경쟁전략, 서비스 마케팅 등 이론과 실제를 체계적으로 정리하고, 무한경쟁시대를 개척해 나갈 수 있는 대응책과 전략 수립에 도움이 되는 사례를 소개하였다. 특히 변화하는 패러다임을 담기 위해서 최대한 신문, 인터넷 사이트 등 현재 많이 접할 수 있는 사례를 수록하였다.
국제표준 도서번호(ISBN) : 9788992592956
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2024 이기적 컴퓨터활용능력 2급 필기+실기 상시 시험 공략집 (2024년 변경된 출제기준 반영 + 동영상 강의 무료 제공 + 자동 채점 서비스)
홍태성^박윤정 저 | 영진닷컴 | 20240228
0원 → 26,100원
소개 이 책은 컴퓨터활용능력 2급 필기와 실기 시험을 한 번에 합격할 수 있도록 구성한 필기, 실기 합본 도서입니다.
필기 공략집은, 자주 출제되는 기출문제 120선, 실제 시험에서 나왔던 지문들로 구성된 핵심 암기 노트, 그리고 2021년부터 2023년까지의 상시 기출문제 15회분(5회분은 PDF로 제공)을 수록하고 있습니다. 또한, 핵심 이론에 대한 동영상 강의를 무료로 제공하며, 각 회차별로 중요한 15문제씩을 선정하여 그에 대한 동영상 강의도 무료로 제공하고 있습니다.
실기 공략집은, 상시 시험에 출제된 문제들을 분석하여 구성한 10회분의 상시 공략 문제와 수험생들이 어려워하는 스프레드시트 계산 작업 문제 10회분을 포함하고 있으며, 이 모든 내용에 대한 동영상 강의를 무료로 제공합니다.
이렇게 종합적으로 구성된 이 도서는 컴퓨터활용능력 2급 필기와 실기 시험을 한 권으로 효율적으로 준비하고, 원활하게 합격할 수 있는 최적의 학습 자료입니다.
국제표준 도서번호(ISBN) : 9788931468267
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서비스무역
박광서 저 | 삼영사 | 20180223
0원 → 19,800원
소개 ▶ 이 책은 서비스무역에 대해 다룬 도서입니다. 서비스무역의 기초적이고 전반적인 내용을 확인할 수 있도록 구성했습니다.
국제표준 도서번호(ISBN) : 9788944504501
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서비스 공학 (공학의 눈으로 바라본 서비스 경영, 개정2판)
박용태^김문수^강인태^김철현^윤병운 저 | 생능 | 20120229
0원 → 28,710원
소개 이 책은 서비스를 공학으로 접근하는 방식을 기본으로 하고 있다. 물론 다학적 관점에서 서비스 경영이나 마케팅에서 다루는 주제와 내용도 포함하고 있지만 서비스의 개발, 설계, 관리에 걸쳐 공학적 내지 과학적 사고와 기법을 많이 담으려고 노력했다. 또한 우리의 시각에서 우리의 언어로 교과서를 만든다는 의미를 찾고자 해 우리의 수준에 적합한 교재가 된다. 교과서는 자칫 개념과 사례 중심으로 가거나 반대로 이론과 분석 중심으로 흐를 수 있다. 이에 이 책에서는 가능하면 양쪽을 적절하게 아우르려고 노력하였다.
국제표준 도서번호(ISBN) : 9788970507255
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서비스실무
최기종 저 | 백산출판사 | 20190430
0원 → 23,250원
소개 ▶ 이 책은 관광서비스를 다룬 이론서입니다. 관광서비스의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있습니다.
국제표준 도서번호(ISBN) : 9791157638345
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