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네이버책 검색결과 (2,729건)

독서지도론 (독서서비스 전문가를 위한)

한국독서교육연구학회 저 | 태일사 | 20240312

0원 → 23,400원

소개 이 책은 도서관 사서와 문헌정보학도들의 독서지도 관련 전문성 강화를 위해 독서이론과 도서관 현장 실무에서 바로 적용할 수 있도록 독서프로그램 기획 및 독서지 도 운영계획안, 교수학습지도안 및 활동지 등 독서문화프로그램을 사서들이 실제 운영하는 데 필요한 실제 사례를 담았다. 구체적인 내용으로는 제1장 사회변화에 따른 독서의 의미, 제2장 독서에 대한 원론적인 개념과 이론, 제3장 독서지도 대상자에 대한 이해, 제4장 독서자료 이해, 제5장 독서지도 원리 및 방법, 제6장 독서문화프로그램 운영 방향 및 절차, 제7장 독서문화프로그램 운영 실제 순으로 구성하였다. 집필진은 2011년 창립된 한국독서교육연구학회 소속 회원인 문헌정보학과 학계와 도서관과 독서지도 현장에서 수십 년간 학문과 교육에 힘써온 이들이 참여하였다.

국제표준 도서번호(ISBN) : 9791187268765

구독 서비스 (똑똑한 판매자 현명한 소비자)

박의서 저 | 영진닷컴 | 20220520

0원 → 14,400원

소개 “한 번의 월정액으로 즐기는 무제한 콘텐츠. 지금 바로 가입하고 수만 편의 영화와 드라마를 즐기세요.” 인터넷 화면에서 이런 광고 문구를 본 적이 있을 것이다. 이 문구는 바로 오늘날 세계 최대의 영상 스트리밍 기업인 넷플릭스의 구독 서비스 광고 문구이다. 한 달에 일정 금액을 지불하고 가입 기간 동안 서비스를 무제한 제공받는 구독 서비스를 가장 잘 표현한 문구이기도 하다. 구독은 좁은 의미로는 정해진 기간 동안 비용을 지불하고 필요한 제품이나 서비스를 정기적으로 제공받는 것을 뜻하지만, 개념을 넓게 확장하여 생각하면 이를 포함하는 모든 경제적인 활동을 의미한다고 할 수 있다. 예전에는 신문이나 잡지 구독, 우유 배달 등 한정적인 대상에서 주로 이용되어 왔지만, 이제는 먹고 마시고 즐기는 모든 분야에서 그 대상과 영역이 확대되고 있다. 구독은 우리의 일상생활 곳곳에 빠르게 스며들며 변화를 가져오고 있는데, 이러한 배경에는 급속한 기술의 발전과 더불어 달라진 소비 트렌드를 들 수 있을 것이다. 바로 ICT 기술의 발달과 함께 플랫폼 시장 성장에 따른 소비 방식의 변화이다. 물건을 소비하는 형태가 소유에서 구독으로 바뀌어 가고 있음에 주목해야 한다. 구독은 오래전부터 익숙하게 사용되던 용어이다 보니 단어 자체의 거부감이 적다. 하지만 구독의 속내를 들여다보면 그 깊이가 무한하다. 구독 경제의 핵심은 ‘상품을 사는 것’에서 ‘서비스를 경험하는 것’으로 전환하는 것이다. 이 책을 읽다 보면 이용자 관점 그리고 제공자 관점에서 폭넓게 구독 서비스를 이해할 수 있게 될 것이다.

국제표준 도서번호(ISBN) : 9788931466119

서비스마케팅 (제3판)

김해룡^안광호 저 | 학현사 | 20210302

0원 → 27,720원

소개 『서비스마케팅』은 〈서비스 마케팅 토대〉, 〈서비스 마케팅 실행 ① 서비스 가치창출〉, 〈서비스 마케팅 실행 ② 서비스 가치전달〉등을 수록하고 있는 책이다.

국제표준 도서번호(ISBN) : 9788958535485

서비스경영론 (환대산업 마케팅을 중심으로)

이준혁^정연국 저 | 백산출판사 | 20190910

0원 → 26,040원

소개 ▶ 이 책은 서비스경영론을 다룬 이론서입니다. 서비스경영론의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있습니다.

국제표준 도서번호(ISBN) : 9791190323338

고객서비스 입문 (개정판)

박혜정 저 | 백산출판사 | 20230225

0원 → 21,600원

소개 글로벌시대 관광산업의 발전과 더불어 항공서비스 및 객실승무원에 대한 관심이 날로 증가됨에 따라 전문직업인을 양성하는 대학을 비롯하여 교육기관에서 관련 교육이 확대되고 있다. 저자도 객실승무원을 희망하는 전공학생을 대상으로 강의를 하면서 교과에 따른 교재들을 개발·활용해 왔으며, 이제 그 교재들을 학습의 흐름에 따라 직업이해, 직업기초, 직업실무, 면접준비 등의 네 분야로 구분·정리하여 항공서비스시리즈로 출간하게 되었다.

국제표준 도서번호(ISBN) : 9791166393136

서비스 마케팅 (제6판)

이유재 저 | 학현사 | 20190810

0원 → 37,620원

소개 ▶ 이 책은 서비스 마케팅을 다룬 이론서입니다. 서비스 마케팅의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있습니다.

국제표준 도서번호(ISBN) : 9788958534778

서비스경영론 (글로벌시대)

기호익 저 | 대진 | 20130820

0원 → 23,400원

소개 『서비스경영론』은 총 17장으로 구성되어 있다. 서비스에 대한 이론부터 서비스 상품 개발, 서비스와 품질관리전략, 서비스 전략과 시스템, 서비스 수요ㆍ공급관리, 서비스 마케팅 전략, 서비스 실패와 회복 등에 대한 자세한 내용을 살펴본다.

국제표준 도서번호(ISBN) : 9788992330978

서비스 행동론

임붕영 저 | 형설출판사 | 20170331

0원 → 9,900원

소개 어느 시대보다 서비스의 기능과 역할이 커지면서 고객의 마음을 사로잡는 서비스 리더십이 강조되고 있다. 역설적이게도 인공 지능이 이길 수 없는 분야가 인간의 고유 영역인 감성이라는데 의견이 모아지고 있다. 이 책은 이런 시대에 서비스의 역할을 재조명해 보고 고객의 마음 깊숙이 파고들어 감동을 줄 수 있는 서비스 행동 지침을 익힐 수 있는 실무서다.

국제표준 도서번호(ISBN) : 9788947281799

서비스경영론

하대용 저 | 무역경영사 | 20060525

0원 → 19,800원

소개 기업경영의 새로운 이슈인 서비스경영에 대해 체계적으로 정리한 이론서. 서비스란 무엇인지를 시작으로, 서비스경영의 정의, 기업 내부의 전략적 활동, 고객만족경영 등을 자세히 설명하는 이 책은 급변하는 기업환경 속에서 새로운 경영 이론을 공부하고자 하는 사람들의 이해를 돕는데 초점을 맞추었으며, 서비스 가치 경영을 추구하는 기업들의 전략 수립에도 도움을 줄 수 있도록 하였다. [양장본]

국제표준 도서번호(ISBN) : 9788946803565